Sisältö
- Pelivalikoima & Ohjelmistokumppanit
- Maksutavat ja Kotiutusprosessi
- Bonukset sekä Kampanjarakenne
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
- Pelaajasuoja sekä Vastuullinen pelaaminen
Pelitarjontamme sekä Yhteistyökumppanit
Meiltä virallinen verkkosivusto pelaajien käyttöön löytyy koottu jopa 3200 pelivaihtoehtoa eri luokista. Kumppaneinamme työskentelee 47 globaalia pelinkehittäjää, joiden joukossa löytyvät arvostettuja yhtiöitä kuten NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Pelitarjonta täydentyy viikoittain, se takaa vakaan uusien pelien saapumisen pelaajien käyttöön.
Erityisen paljon huomiota olemme suunnattu suomalaisten asiakkaiden preferensseihin. Perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin ja progressiivisiin jättipottipeleihin – kukin löytää itselleen passelin hauska vaihtoehdot. Kasinopelien pelaajille tarjoamme kymmeniä erilaisia ruletti-, blackjackin sekä baccarat-pelejä.
Suoran kasinon Erikoisuudet
Live-osiomme sisältää 180 erityyppistä reaaliaikaista pöytää. Pelitalomme sijaitsevat Maltasta, Riiassa & Virossa, mikä takaa kotimaisen asiakaspalvelun vuorokauden ympäri. Vedonlyöntilimiittimme liikkuvat 0,50 euron 15 000 euroon asti jokaisessa spin, se palvelee sekä kaikille aloittelijoita että kokeneita veteraaneja.
| Videokolikot | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96,3% |
| Live-pöydät | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,7% |
| Klassiset pelit | 450+ | Play’n GO, Red Tiger | 97,1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94,8% |
| Urheiluvedot | 35+ urheilua | Betby, Betradar | 95,5% |
Maksutavat & Kotiutusprosessit
Taloudellisten tapahtumien sujuvuus on olennaisen elementin asiakaskokemusta. Tämän vuoksi olemme tehneet liittäneet systeemiimme 18 erityyppistä maksutapaa, joista kaikki jokainen ovat olleet testattu huolellisesti suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaisesti.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
- E- walletit (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
- Esiladatut kortit (Paysafecard, Neosurf)
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
- Pika-maksut (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
Kotiutusten käsittelyaika riippuu maksutavan perusteella. Trustly-pohjaiset sekä Zimpler-nostot tapahtuvat tyypillisesti 6 min, mikä on todennettavissa neutraalin kolmannen osapuolen laatimasta tarkastuksesta vuonna 2024. Tavalliset pankkimaksut vievät 1-2 arkipäivää, mutta taas toisaalta kryptovaluuttatransaktiot valmistuvat blockchainissa 15-30 minuutissa.
Maksurajat ja Varmennusprosessi
Viikoittainen kotiutuslimiitti on asetettu laitettu 30 000 euroon asti tuleville asiakkaille, mutta kanta-asiakkaamme nauttivat paremmat nostorajat käyttäytymishistoriansa perusteella. Ensimmäinen rahan nostaminen tarvitsee identiteetin vahvistamista, johon kelpaavat henkilötodistuksen, passin vaihtoehtoisesti ajoluvan että osoitetodistuksena tuoreen laskuna tai tiliottena.
| Trustly | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-6 min |
| Zimpler | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | 0-10 min |
| Skrill | 10€ – 8 000€ | 20€ – 4 000€ | 0-24 h |
| Pankkisiirto | 20€ – 50 000€ | 50€ – 30 000€ | 1-2 pankkipäivää |
| Bitcoin | 50€ – 100 000€ | 100€ – 50 000€ | 15-30 min |
Kampanjamme sekä Tarjousrakenne
Tarjousrakenteemme perustuu avoimuuteen sekä kohtuullisiin bonusehtoihin. Tervetuliaispaketissamme sulautuvat talletusetu ja ilmaisspinit, mutta oleellista ovat tietää niiden sisältyvät ehdot perusteellisesti.
Ekalle talletukselle tarjoamme 100% bonuksen 200 € maksimissaan yhdistettynä 100 ilmaisspinin mukana. Bonusehto määritelty 35-kertainen bonukselle, se sijoittuu toimialan keskiarvoon. Suurin panos bonuskäytön aikaan pysyy rajoitettu 5 € yksittäisellä kierros, se varjelee sekä käyttäjää kuin meidät vastuuttomalta pelaamiselta.
- Tervetulobonus: 100% ensimmäiselle talletukselle + 100 ilmaiskierrosta (bonusvaatimus x35)
- Viikoittainen uudelleenlatausbonus: 50% torstaiaamuisin jopa 150 euron asti enintään (bonusehto x30)
- Rahat takaisin -ohjelma: 10% viikottainen hyvitys menetyksistä VIP-jäsenille
- Turnaukset: Säännölliset pelikilpailut 5 000 euron pooleilla
- Synttäribonus: Henkilökohtainen tarjous käyttäjän syntymäpäivänä
Tukipalvelumme Yhteystiedot
Tukipalvelumme tavoitettavissa suomen kielellä kaikkina päivä aikoina 08:00-02:00. Yhteydenottotapoina käytössä on live-chat, s-posti ja puhelinyhteys. Keskiarvo odotusaika livechatissa sijoittuu 47 sek, se perustuu viimeisen 3 kuun tilastoihin.
Tiimimme muodostuu 23 koulutetusta agenttia, joista 8 puhuu suomalaista äidinkielenään. Monimutkaisempien teknisten ongelmien hoitamiseen meillä löytyy erikoistunut toisen level tukitiimi, joka ratkaisevat haasteet tyypillisesti 4 h kuluessa.
Yleisimmin Kysyttyä Asioita
Sivuillamme tarjoamme kattavaa kysymys-vastaus -palstaa, joka sisältää 140 kysymys-vastaus- paria. Osuus on ollut luokiteltu kategorioihin kuten esimerkiksi tiliasiat, rahansiirrot, bonusehdot sekä teknologiset viat. Täydennämme tietoja viikoittain pelaajilta vastaanotettujen tiedustelujen mukaisesti.
Pelaajaturvallisuus sekä Vastuullisuusehdot
Toimimme Curacaosta viranomaisen antamalla lisenssillä (numero 8048/JAZ), mikä velvoittaa meidät noudattamatta korkeatasoisia turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusvaatimuksia. Jokainen tietoliikenne pysyy suojattu 256-bit SSL-enkryptauksella, joka vastaa pankin turvallisuutta.
Vastuunalaisuuden pelitoiminnan työkaluiksi kuuluvat talletus, tappioiden että peliaikalimiipit, jotka pelaaja kykenee asettaa tilinsä asetusvalikoista. Annamme lisäksi määräaikaisen tai sitten pysyvän käyttäjätilin sulkemisen mahdollisuuden. Yhteistyössä toimii Peluuri-järjestö, joka antaa apua peliongelmista kärsivien tukemiseen.
Kaikki pelimme testataan ulkopuolisissa laitoksissa satunnaisgeneraattorin että reiluuden todentamiseksi. iTech Labs että Gaming Laboratories International (GLI) suorittavat säännöllisiä auditointeja RNG-järjestelmiimme. Esitämme joka vuosineljännes maksukertoimiamme liittyvän selvityksen, mikä on vapaasti saatavana sivustomme alaosassa.